[ Original Message ]
블로퍼 받았는데 신발이 너무 무거워서 반품신청합니다ㅠ
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안녕하세요 고객님, 주문해주신 '리본 블로퍼' 상품은 "신발 및 악세사리류" 품목으로 단순변심에 의한 반이 불가하며 사이즈 교환만 1회 가능한 점 양해 말씀드립니다.

해당 상품은 반품을 통해 상품을 보내주시더라도 "단순변심에 의한 반품 불가 품목"으로 지정되어 재 반송될 수 있음을 알려드립니다.

해당 상품이 불량일 경우 아래의 절차를 통해 교환처리 도와드리며, 추가적인 문의사항은 게시판이나 고객센터(12:00~17:00)로 문의주시면 빠른 안내 도와드리겠습니다.

항상 감사드리며 오늘도 좋은 하루 보내세요^^!

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주문해주신 상품을 받으시고 착용을 안하신 상태에서 하자를 발견하신 후 불량유무에 대해 문의하신다면 판매자 측에서 소비자보호법에 따라 추가 금액 청구없이 무료로 수선 -> 교환 -> 환급 순으로 처리를 도와드릴 수 있습니다.

주문해주신 상품을 고객님께서 직접 착용하시고 외출을 하신 후로부터는 전자상거래법 및 소비자보호법에 따라 해당 상품의 가치가 현저히 감소하며, 불량 유무에 대해서도 하자는 소비자의 부주의로 인해 이루어질 수 있는 상황이기 때문에 반품 및 교환이 일절 불가한 점 참고 부탁드립니다.