[ Original Message ]
주문해서 오늘 받았어요!

빠른배송 너무 감사드리구요 진짜 이쁜데

넥카라에 뭐가 묻어서 왔어요.. ㅠㅠ

기름인지 뭔지 몰라서.. 교환요청드려요 ㅜㅜ
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안녕하세요. 한유경 고객님, 해이나래입니다. 항상 저희 쇼핑몰을 이용해주시고 사랑해주시는 점 진심으로 감사의 말씀 올립니다.

문의주신 '플리츠 랩 원피스' 상품 관련 "불량 문의" 건의 내용은 아래와 같은 점 확인 부탁드립니다.

- 기름 때로 인한 얼룩 오염

해당 건으로 접수가 완료되었으며, 해당 상품은 반품에 의한 수거를 통해 제2차 검수 후 불량여부를 최종적으로 판단할 예정입니다.

불량에 의한 교환의 경우, 왕복 배송비 차감없이 새 상품으로 교환되며, 반품의 경우 반품 배송비만 차감 없이 (처음에 결제해주신 배송비 2500원은 차감) 환불처리 도와드리겠습니다.

추가적인 문의사항은 게시판이나 고객센터(12:00~17:00)로 문의주시면 빠른 안내 도와드리겠습니다.

항상 고객님의 입장에서 생각하는 '해이나래' 쇼핑몰이 되도록 노력하겠습니다.

감사드리며 오늘도 좋은 하루 보내세요^^!