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제목 답변드려요 ~♡
작성자 해이나래 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2019-02-08 00:08:51
  • 추천 추천하기
  • 조회수 89

[ Original Message ]
안녕하세요!

교환 및 반품 문의드립니다!



이 상품 화이트 구매를했는데 저한테 안어울리는 것 같아 교환 또는 반품 요청드립니다ㅠㅠ

이 상품대신 마카롱라운드니트 2개로 교환하고싶은데 차액은 어떻게 지불하나요..?

아니면 환불 금액을 적립금으로 대신 받을 수 있나요?

답변부탁드립니당❤️
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안녕하세요 고객님, 문의해주신 반품 및 교환 건 관련 안내 도와드리겠습니다.

먼저, 주문해주신 상품은 아이보리 계열의 상품으로 인해 '단순변심에 의한 반품 및 교환 불가' 품목으로 확인됩니다.

규정상으로는 해당 상품은 반품이 불가하오나, 고객님께서 일전에 반품한 건수가 없음으로 이번에만 특별 건으로 처리 도와드리겠습니다.

추후에는 니트&앙고라류,아이보리계열, 악세사리 등의 상품들은 단순변심에 의한 반품 및 교환이 불가하오니 이 점 참고하시어 주문하시기 전 유의 부탁드립니다.

해당 상품은 문의해주신 '마카롱 라운드,NT' 상품으로 교환처리 도와드리겠습니다.

게시판으로 고객님께서 원하시는 색상과 함께 교환하실 상품명을 정확히 기재하신 후 문의주시면 금요일 오후에 반품접수될 예정인 점 참고 부탁드립니다.

보내주실 상품은 상태 그대로 포장 부탁드리며 왕복 배송비 5000원을 동봉하여 보내주시면 수거 및 검수 완료 후 교환 상품의 차액 관련 내용과 함께 안내 도와드리겠습니다.

추가적인 문의사항은 게시판이나 고객센터(12:00~17:00)로 문의주시면 빠른 안내 도와드리겠습니다.

항상 감사드리며 오늘도 좋은 하루 보내세요^^!
첨부파일
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관리자게시 게시안함 스팸신고 스팸해제 목록 삭제 수정 답변
  • 이**** 2019-02-08 12:36:42 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 안녕하세요! 답변감사드립니당

    마카롱 라운드 NT 화이트색상과 오렌지색상, 총 2가지로 교환요청드리니 반품접수 진행부탁드립니다
    물결레이스블라우스는 반품예약했으며 2/11(월) 회수 예정이라고 합니다
    차액관련안내 부탁드립니당!
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