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제목 교환/반품 절차안내
작성자 해이나래 (ip:)











[ 교환/반품 절차안내 ]





1.반품



상품과 함께 받으신 교환/반품안내서에 따라 1588 - 1255 cj 대한통운으로 반품접수해주세요


반품신청이 완료되었다면 택배기사님이 상품을 수거하러가실거에요


이 때, 택배받으셨던 처음그대로 포장하여 기사님께 전달해주세요 (사은품을 받으셨다면 필히 동봉)


불량이나 오배송같은 경우는 택배비를 저희 쇼핑몰에서 부담하지만,


그외 단순한 고객변심일 경우 교환/반품 택배비 5000원 함께 동봉해주세요(제주도,울릉도 산간지역의경우 추가운임발생)


상품택 제거시 어떤이유에서도 반품이 불가하며,


8만원이상구매시 무료배송혜택을 받으셨다면 반품시에는 추가로 배송비가 부과되는점 참고해주세요


* 모든상품은 수령일로부터 7일이내에 수거되어야만 반품이 가능합니다!


반품주소 : 부천시 송내동 564-1번지 1102호






2.교환

 


쇼핑몰홈페이지에서 먼저 구매하신 상품과 교환하실상품 선택 후, 교환신청을해주세요


이후, 상품과 함께 받으신 교환/반품안내서에 따라 1588 - 1255 cj 대한통운으로 교환접수해주세요


교환신청이 완료되었다면 택배기사님이 상품을 수거하러가실거에요


이 때, 택배받으셨던 처음그대로 포장하여 기사님께 전달해주세요 (사은품을 받으셨다면 필히 동봉)


불량이나 오배송같은 경우는 택배비를 저희 쇼핑몰에서 부담하지만,


그외 단순한 고객변심일 경우 교환/반품 택배비 5000원과 함께 동봉해주세요(제주도,울릉도 산간지역의경우 추가운임발생)


상품택 제거시 어떤이유에서도 교환이 불가하며,


8만원이상구매시 무료배송혜택을 받으셨다면 반품시에는 추가로 배송비가 부과되는점 참고해주세요


* 모든상품은 수령일로부터 7일이내에 수거되어야만 반품이 가능합니다!


반품주소 : 부천시 송내동 564-1번지 1102호







4. 교환 및 반품이 불가능한 경우


- 상품수령일로부터 7일이 지난경우 교환/반품이 불가합니다

( 단 공휴일이나, 특정 사정상 7일이내 수거가 불가할경우,

4일이내 사이트게시판에 교환/반품 신청을 해주셔야 기간인정됩니다)

 

- 세일상품, 니트류, 화이트계열의 상품은 교환/반품이 불가합니다다


- 상품제작과정에서 생긴 초크자국은 또는 합실의 경우 불량으로 취급되지않습니다.


- 고객님의 책임 있는 사유로 상품등이 멸실 또는 훼손된 경우 교환/반품이 불가합니다(세탁,향수,섬유유연제)


-  상품택 제거시 어떤이유에서도 반품이 불가합니다







안내드린방법이 어려우시다면 Q&A게시판에 남겨주시면 빠르게 답변도와드리도록 하겠습니다. 감사드립니다 ♥












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